Вопросы и ответы

  • Размерная сетка !

    Обращаем Ваше внимание что размерная сетка приведена с приблизительными параметрами. Обязательно учитываете структуру ткани её способность растягиваться.

    Если у Вас есть сомнения проконсультируйтесь с нашим менеджером.

  • Могу ли я забрать свой заказ у вас в офисе, предварительно померив его?

     Нет! Мы не предоставляем услуги примерки и самовывоза. Это не последним образом сказывается на наших ценах. Нет надобности, оплачивать, дополнительные арендные площади, зарплаты сотрудникам и т.п.

  • Если мне не понравился, или я ожидала большего от заказа?

     Наша ценовая политика не предусматривает возврат из-за вышеперечисленных претензий.

     Обратите внимание на фото, предоставленные нашим интернет магазином!  Все фото выполненных с реальных образцов одежды, которую получает наш клиент.

     В описании указан состав изделия и страна производитель. Делая заказ, в нашем интернет магазине Вы даете согласие на условия сотрудничества с нами.

  • Что делать если не подошел размер, или заказ пришел с браком?

     В случае если Вам не подошел размер, мы можем вам пойти навстречу и обменять заказ на аналогичное изделие, в этом случае доставку Вы оплачиваете в две стороны.

     Если заказ пришел с браком, Вы информируете нас после получения посылки и на почту присылаете отчет с фото брака. В случае если это действительно заводской брак, мы делаем обмен за наш счет.

  • С какими транспортными компаниями Вы работаете?

     Отправки по Украине мы производим при помощи Новой почты.

    В некоторых случаях мы можем сделать отправку через Укрпочту (в том случае если в вашем населенном пункте отсутствует Новая почта).

    Для стран СНГ: Укрпочта, ПЭК, Желдор и другие ТК по согласованию.

  • Через какое время Вы отправите мне мой заказ и через, сколько я его получу?

     Сбор и отправка заказа для Украины занимает 1-3 дня от момента сообщения об оплате.

     Для других стран 3-7 дней от момента сообщения об оплате (зависит от вида доставки).

     После отправки нами вашего заказа Вы получаете сообщение с номером декларации.

     На сайте транспортных компаний Вы можете отслеживать движение и приход Вашего заказа.

  • Могу ли я оплатить свой заказ при получении?

      Нет. Мы работаем только по стопроцентной предоплате.

     Почему так?

     Во-первых: мы экономим Ваши деньги, ведь в случае наложенного платежа Вы оплачиваете процент от суммы и обратную доставку денег нам. 

     Во-вторых: к сожалению бывают случаи когда заказ не забирают на почте, и нам нужно оплачивать доставку в две стороны, а это не предусмотрено и не заложено в цену Вашего заказа.

  • Какой минимальный оптовый заказ для Украины?

     Для Украины минимальный оптовый заказ составляет две единицы любых товарных позиций в любых размерах.

     Для других стран от двух единиц любых товарных позиций в любых размерах.

  • Ваш интернет магазин занимается только оптовыми продажами или можно купить в розницу?

     Мы интернет магазин занимающийся продажей женской одежды. Вы можете приобрести любые понравившиеся вещи, как оптом, так и в розницу, находясь в любой точке планеты.